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株式会社コレットラボ（本社：大分県大分市、代表取締役：出口宣佳）は、店舗向けGoogleビジネスプロフィール運用ツール「Revipo」の有料プランを、2026年7月17日（金）に提供開始しました。

【提供の背景】

「口コミをお願いしたいが、会計や次のお客様への対応で声をかけられない」「口コミが届いても、返信まで手が回らない」。Revipoは、店舗で後回しになりやすい口コミの案内と返信を、店頭のQRコードから始まるひとつの流れにまとめるWebサービスです。

Googleは、ユーザーからの口コミをビジネスについての有益なフィードバックと説明し、口コミに返信することで、ユーザーの意見を尊重していることを伝えられると案内しています。また、顧客にリンクやQRコードを共有して口コミを依頼することも認めています。

一方、口コミの投稿・変更・削除と引き換えに、割引や無料の商品・サービスなどの特典を提供することは禁止しています。

Google公式「リンクまたはQRコードを作成してクチコミをリクエストする」
https://support.google.com/business/answer/16816815?hl=ja

Google公式「ユーザーからのクチコミを管理する」
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=ja

【Revipoの3つの特長】

1．店頭QRから、任意の口コミ案内へ

店頭POPやショップカードのQRコードから来店後アンケートへ案内します。回答後は、口コミを書きたい方だけがGoogle口コミ投稿ページへ進みます。

スクラッチくじやクーポンは、アンケート回答へのお礼です。口コミの投稿有無、評価、内容は特典の条件にしません。

2．口コミを書く側と返信する側をAIの下書きで支援

Standardプランでは、お客様本人のアンケート回答をもとに、AIが口コミ文の下書きを用意します。お客様が確認・編集し、投稿するかどうかを決めます。

店舗側には、届いた口コミに合わせた返信の下書きを用意します。外国語の口コミにも対応し、店舗が確認・編集してから送信します。口コミの投稿も返信の送信も自動ではありません。

3．口コミ管理と店舗情報の発信をひとつの画面に

Google口コミをまとめて確認し、未返信と返信済みを管理できます。

Standard以上では、運用チェック、検索されたキーワードの確認、Instagramの画像投稿・カルーセル投稿の代表画像1枚をGoogleビジネスプロフィールの「投稿」へ連携するベータ機能も利用できます。

【料金と無料体験】

Freeプランは月額0円（税込）で、1店舗のQRアンケート、回答後クーポン、口コミの一元管理、手動返信を利用できます。

Standardプランは1店舗込みで月額2,980円（税込）です。Freeの全機能に加え、AIによる口コミ・返信の下書き、多言語対応、運用チェック、検索キーワード、Instagram連携などを利用できます。

複数店舗向けには、Pro（月額9,800円・5店舗込み）とBusiness（月額19,800円・15店舗込み）を用意しています。詳しい店舗数と追加店舗料金は、料金ページで確認できます。

新規登録から14日間は、クレジットカードを登録せずに、1店舗でStandardの機能を試せます。期間中に有料プランへ申し込まなければ、15日目から自動でFreeプランに切り替わります。料金は発生せず、作成したアンケートや店舗データは残ります。

Revipoは、口コミ件数や検索順位を保証するサービスではありません。運用代行ではなく、店舗が自分で口コミ運用を続けるための仕組みを提供します。

【今後の展望】

今後も利用店舗の声をもとに、初期設定、日々の口コミ対応、複数店舗での運用状況の確認などを改善し、店舗が無理なく続けられるサービスを目指します。

サービスサイト
https://revipo.jp/

無料登録
https://revipo.jp/signup

料金プラン
https://revipo.jp/pricing